UGC: Miksi hyödyntää käyttäjien luomaa sisältöä markkinoinnissa?
Perinteisen mainonnan teho on alkanut hiipua, eikä se enää tavoita kuluttajia yhtä tehokkaasti kuin ennen. Sen sijaan UGC (User-Generated Content) eli käyttäjien luoma sisältö on noussut viime vuosina suureen suosioon sen aitouden ja tehokkuuden ansiosta.
Tässä blogikirjoituksessa kerromme, mikä UGC oikeastaan on, miksi UGC-sisältöä pidetään nykyään yhtenä tehokkaimmista tavoista markkinoida tuotteita ja palveluja ja miten UGC-sisällöntuotanto käytännössä toimii.
Mitä tarkoittaa UGC?
UGC tarkoittaa käyttäjien (esim. yrityksen asiakkaat) luomaa sisältöä, jota he tuottavat itse yrityksen tuotteista tai palveluista. Tämä sisältö voi olla esimerkiksi kuvia ja videoita, jotka julkaistaan yrityksen omilla kanavilla, kuten Instagramissa tai Tiktokissa. UGC:lle tyypillistä on, että sisältö on aitoa ja perustuu käyttäjän omiin kokemuksiin. UGC on saanut valtavan suosion viime vuosina, koska se on kustannustehokas ja vaikuttava tapa markkinoida yritystä ja tuo aitoutta ja luottamusta brändin viestintään.
Yrityksille UGC on erityisen arvokasta markkinointia, koska se tulee suoraan asiakkaan suusta. Kuluttajan aidot kokemukset ja suositukset puolestaan houkuttelevat muita kuluttajia tuotteen tai palvelun pariin.
Miksi UGC-sisältöä pidetään yhtenä tehokkaimmista tavoista markkinoida tuotteita ja palveluja?
Tiesitkö, että yli 90% kuluttajista hakee suosituksia heille tutuilta ihmisiltä enemmän kuin muista lähteistä? (Lähde)
Kuluttajat haluavat usein kuulla muiden kokemuksia ja lukea arvosteluja tuotteesta ennen ostopäätöstä. Me luotamme enemmän ystäviemme, perheemme ja muiden tuntemiemme ihmisten mielipiteisiin kuin yritysten omiin mainoslauseisiin. Käyttäjien luoma sisältö koetaankin monesti luotettavampana, samaistuttavampana ja aidompana markkinointisisältönä kuin perinteinen mainonta. Myös 93% markkinointialan ammattilaisista ovat sitä mieltä, että käyttäjien luoma sisältö menestyy paremmin kuin yrityksen itsensä brändäämä sisältö. (Lähde)
UGC:lla on useita etuja markkinoinnissa:
Luottamuksen rakentaminen: UGC lisää brändin luotettavuutta ja uskottavuutta, sillä se perustuu muiden ihmisten suosituksiin. Kuluttajat luottavat usein enemmän muiden kuluttajien kuin brändien itsensä tuottamaan markkinointisisältöön.
Kustannustehokkuus: UGC on yrityksille monesti edullisempaa kuin esimerkiksi vaikuttajamarkkinointi tai mainostoimistojen tuottama sisältö. Esimerkiksi vaikuttajille maksetaan sekä sisällöstä että näkyvyydestä vaikuttajan kanavissa, kun taas UGC-sisällöntuottajille maksu perustuu usein vain sisällön tuottamiseen.
Kuluttajien osallistaminen ja vuorovaikutus: UGC:n avulla kuluttajat voivat olla aktiivisemmin mukana brändin luomisessa ja tarinankerronnassa. Tämä lisää vuorovaikutusta yrityksen asiakkaiden kanssa, mikä voi johtaa parempaan asiakasuskollisuuteen. UGC edistää siis myös yhteisöllisyyttä ja sitoutumista brändiin.
Sisällön monimuotoisuus ja autenttisuus: Käyttäjien luoma sisältö tarjoaa suuren määrän erilaisia näkökulmia ja ideoita, joita yritys itse ei välttämättä osaisi ajatella ja tuoda esille. Tämä voi tarjota laajemman näkökulman brändistä, houkutella erilaisia kohderyhmiä ja tehdä markkinoinnista tehokkaampaa.
Brändin tunnettuuden lisääminen: Kun käyttäjät jakavat ja osallistuvat brändin sisällön luomiseen, sisällöllä on suuremmat mahdollisuudet lähteä leviämään laajemminkin sosiaalisessa mediassa. UGC siis myös lisää brändin näkyvyyttä ja tunnettuutta.
Miten UGC-sisällöntuotanto toimii?
Toisin kuin vaikuttajamarkkinointi, UGC ei perustu sisällöntuottajan omaan seuraajamäärään tai sen sitoutuneisuuteen. UGC-sisällöntuottaja ei myöskään julkaise sisältöjä omissa kanavissaan. UGC toimii siten, että UGC-sisällöntuottaja toteuttaa yrityksen toivomat sisällöt, toimittaa ne yritykselle ja yritys julkaisee valmiin sisällön itse omilla kanavillaan. Joissakin tapauksissa UGC-sisältöä voidaan julkaista myös tekijän omissa kanavissa, mutta yleensä brändi kuitenkin hoitaa sisältöjen julkaisun itse.
Suosituimmat UGC-sisällöt ovat video- ja kuvasisällöt, joita yritykset hyödyntävät esimerkiksi omissa Instagram ja Tiktok -kanavissaan joko orgaanisena tai maksettuna mainontana. Tehokkaat UGC-sisällöt ovat koukuttavia, visuaalisia ja laadukkaita, usein älypuhelimella kuvattuja aitoja ja samaistuttavia videoita. Usein sisällöissä ratkaistaan jokin kuluttajan ongelma yrityksen tuotteen tai palvelun avulla ja havainnollistetaan tuotteen käyttöä aidossa ympäristössä. UGC-sisällöntuotannon ammattilaiset tuntevat alustojen algoritmit ja osaavat asetella videon elementit oikein niin, että ne esimerkiksi sitouttavat katsojat katsomaan videon loppuun asti.
Ammattimaisesti tehtynä UGC-sisällöntuotanto on tehokas ja vaikuttava markkinointistrategia, joka tarjoaa yrityksille lukuisia etuja verrattuna perinteiseen mainontaan. UGC:n hyödyntäminen markkinoinnissa on kustannustehokasta, ja sen avulla on mahdollista rakentaa vahvempaa luottamusta sinun ja asiakkaidesi välille. Se tarjoaa laajemman näkökulman brändistäsi ja edistää yhteisöllisyyttä ja vuorovaikutusta asiakkaiden kanssa, mikä voi johtaa parempaan asiakasuskollisuuteen. UGC:n avulla on mahdollista myös lisätä brändin luotettavuutta, tunnettuutta ja sitoutumista.
Kiinnostaisiko sinua kokeilla UGC-sisällöntuotantoa osana yrityksesi markkinointistrategiaa? Jätä meille yhteydenottopyyntö, niin sovitaan maksuton etätapaaminen!